افزایش فروش با رایا برندینگ؛ ۴ راه طلایی جذب مشتری راغب
افزایش فروش با رایا برندینگ، تخصصیترین شرکت تبلیغات در اصفهان کاملاً امکانپذیر است. امروزه بازار رقابت بسیار فشرده شده است. مشتریان راغب، همواره یک قدم جلوتر از بازدیدکنندگان معمولی هستند. آنها بهنحوی با برند و نام مجموعه ما آشنا شدهاند. جلب اعتماد این افراد بسیار راحتتر است.
اجازه دهید به یکی از قدیمیترین اصطلاحات بازاریها اشاره کنیم. آنها سعی میکردند به روشهای مختلف «پاخور» مغازه را افزایش دهند. پخش تراکت یا حتی جارزدن از جمله این روشها بود. هدف اصلی، کشاندن مشتری به داخل فروشگاه بود.
کافی است این مشتری در زندگی به مشکلی بخورد. مشکلی که با محصول ما به راحتی و سرعت رفع میشود! آن وقت است که فقط باید او را قانع کنیم. باید نشان دهیم محصول یا خدمت ما بسیار بهتر از رقبا است. برای جذب مشتریان راغب بیشتر، اول باید ویژگیهای آنها را بشناسید. نیازها و علایق مشتریان خود را بهخوبی درک کنید.
۱. مشتری خود را به صورت عمیق بشناسید
قبل از هر چیزی باید ویژگیهای جمعیتشناختی (Demography) مشتریان را مشخص کنید. این موارد شامل سن، جنسیت، درآمد و سطح تحصیلات است. باید بدانید دقیقاً با چه دسته از افراد طرف هستید! پس از آن باید پرسونای مشتری را مشخص کنید. ساخت پرسونا یک نقشه راه به شما میدهد.
برای شناخت بهتر مشتری، میتوانید این سؤالات مهم را در نظر داشته باشید:
- مشتری بالقوه در چه بازۀ سنیای قرار دارد؟
- بیشتر بانوان مشتری شما هستند یا آقایان؟
- آیا این افراد ازدواج کردهاند؟ آیا بچه دارند؟
- میزان درآمد مشتریان راغب چقدر است؟
- آنها چه علایق و تفریحاتی در طول روز دارند؟
- اولویتهای اصلی آنها در زندگی چیست؟
- دقیقاً به چه چیزی نیاز دارند؟
- بیشتر به چه شکلی و از چه کانالهایی خرید میکنند؟
هرقدر اطلاعات جامعتری داشته باشید، احتمال جذب آنها بیشتر میشود. وقتی بدانید چه چیزهایی مشتریان بالقوه را تحریک میکند، موفق میشوید. با دست گذاشتن روی همان نیازها، میتوانید آنها را سمت خود بکشانید. برای مثال، ارائه تخفیف ویژه یا ارسال رایگان میتواند فروش شما را چند برابر کند. همهچیز به ویژگیهای دقیق مشتری شما بستگی دارد. ابزارهای دیجیتال در این شناخت به شما کمک میکنند.
۲. مشکلی را که میتوانید حل کنید، دقیق شناسایی کنید
وقتی اطلاعات کاملی راجع به مشتریانتان داشته باشید، مسیر روشن است. میدانید دقیقاً چه مشکلی آنها را در طول روز آزار میدهد. البته هر فردی در زندگی مشکلات مخصوص به خودش را دارد. اینجا صحبت از یک مشکل مشترک و اساسی است. مشکلی که راهحل طلایی آن تنها در اختیار شما است.
بگویید محصول یا خدمت شما چطور مشکل مشتریان را حل میکند؟ چطور مسئلهای را که آنها را به ستوه آورده برطرف میکند! اگر مشتری را بهخوبی شناخته باشید، محصول درستی ارائه میکنید. محصولی که گره از کارشان باز کند. در نتیجه فروش شما هم به سرعت افزایش مییابد. اما اگر مشتری را خوب نشناسید، متاسفانه راه به جایی نخواهید برد.
یادتان باشد، تمام کسبوکارهای موفق به مشتریانشان خدمات خوبی ارائه کردند. یکی از مهمترین ترفندهای بالا بردن فروش، خدمتکردن صادقانه است! بنابراین، بهجای تمرکز صرف روی فروش، برای کمککردن وقت بگذارید. از این طریق، کسبوکارتان هم سود بسیار بیشتری خواهد برد.
تمام کاری که باید بکنید کاملاً مشخص است. بهجای مانور روی ویژگیهای ظاهری، روی حل مشکل تمرکز کنید. به مشتری نشان دهید محصول شما چگونه دغدغه آنها را حل میکند. در واقع، شما باید فایده و مزیت محصول را بفروشید، نه ویژگی آن را!
به این مثال جذاب دقت کنید:
- ویژگی محصول: فروشگاه ما ۲۴ساعته باز است!
- مزیت برای مشتری: هر زمان که اراده کردید، بدون دغدغه شلوار جین بخرید!
۳. از برقراری تماس هرگز نترسید
از دیگر تکنیکهای بسیار مهم افزایش فروش، برقراری تماس مستقیم است. تماس با افرادی که احتمالاً راغب هستند تا مشتری شما شوند. هرگز ترس از پسزدهشدن در این مسیر نداشته باشید. شنیدن جواب منفی بخشی از فرآیند فروش است. نباید توقع داشته باشید همه افراد دعوت شما را لبیک بگویند. اما بالأخره میتوانید توجه چند نفر را به خوبی جلب کنید.
در همۀ تماسها، همواره نهایت سعی خود را بکنید. این تماسها چه از طریق تلفن باشد و چه ایمیل، یک تمرین است. یک تمرین عالی برای تسلط بر فن بیان. پس از مدتی، رفتار مشتری را بهخوبی میشناسید. شما به مرور به یک فروشنده حرفهای و مسلط تبدیل میشوید. فروشندهای که از راهکارهای افزایش فروش در بهترین جای ممکن بهره میبرد. گوش دادن فعال در این تماسها معجزه میکند.
۴. از تبلیغات آفلاین به شکل هدفمند استفاده کنید
تبلیغ کردن یکی از مؤثرترین راهکارهای عملی برای افزایش فروش است. گاهی خوب است هوشمندانه هزینه کنید و برای برندتان توجه بخرید! البته درست تبلیغکردن و انتخاب رسانه را هم نباید فراموش کرد. مجموعه رایا برندینگ به عنوان برترین شرکت تبلیغات در اصفهان در این مسیر همراه شماست. تیم ما بهترین استراتژیها را برای شما تدوین میکند.
اگر شناخت کاملی از مشتری و شرایط بازار داشته باشید، قطعا موفق میشوید. میتوانید مناسبترین کانال را برای انجام تبلیغات انتخاب کنید. کانالی که با کمترین هزینه، بیشترین آورده مالی را برایتان به ارمغان آورد. البته لازم است با تکنیکهای روانشناسی تبلیغات هم بهخوبی آشنا باشید.
برای مثال، آیا پخش تراکت کاغذی فروش خوبی برای شما رقم میزند؟ یا شاید کسبوکار شما به تبلیغات بیلبوردی در سطح شهر نیاز دارد؟ شما میتوانید با گذاشتن یک استند جذاب هم توجه مشتریان راغب را جلب کنید. تبلیغات هدفمند روی بدنه اتوبوسها فرصت خوبی است. همچنین تبلیغات در ایستگاههای مترو هم بازدهی بالایی برای جذب آنها دارد!
اما فراموش نکنید که اینها تنها راههای موجود در بازار نیستند. کلی راه دیگر برای بیشتر کردن فروش و توسعه برند وجود دارد. مثلاً بهرهبردن از بستر گوگل و سئو، یکی از قدرتمندترین روشها برای رشد است. انتخاب یک مشاور خوب در این مسیر حیاتی است. یک شرکت تبلیغات در اصفهان میتواند سرعت پیشرفت شما را دوچندان کند. ما همواره آماده ارائه مشاورههای تخصصی به شما هستیم.
